中国装备他们手中最有力的武器仍是《业主公约》或《物业服务合同》。
由于我们是线上组织团购拍卖活动,电气电领线下实体店里进行拍卖,电气电领这就基本上解决了非标类产品的瓶颈问题,而我们从中获利主要来自于两部分:一是线上品牌厂家进入我们的页面,成为我们的VIP用户,我们收取线上推广服务费;而另一部分则来自于从品牌厂家在线下拍卖销售额中提取的服务佣金。易观电子商务中心高级咨询顾问陈灿认为,集团军换这主要是因为传统商家并没有真正重视起这块市场。
支招:南域对产品进行区隔,根据线上销售的特质筛选适合于线上销售的产品,引进专业化的电商人才,提高企业信息化的水平。胡翊:网携投资方钟爱的企业始终是一种类型的:网携即拥有独特的商业模式,掌控核心资源且复制门槛高;企业未来具有很大的成长性,自我复制能力与扩张能力都很强。不可回避的是:手进尽管供应链的响应速度问题解决了,但线上线下渠道价格体系冲突的问题依然存在。
赵瑞海:中国装备国内家具产业的特点是集中度相对比较低,没有一家家具企业占国内市场份额的5%以上,所以资本运作将成为必然的趋势。目前传统的家居建材行业自建的线上平台发展得并不好,电气电领而第三方商家的出现则可以发挥各自的专业优势,电气电领我们能够把消费人群快速地汇集到一块,第三方平台则能够站在公正的角度来要求商家的价格、品质,这其实就起到了一定的监督作用,这对家居企业触网消除消费者的疑虑是有相当大的促进作用的。
胡翊:集团军换我们定制家具的线下供应链是围绕一站式解决客户需求进行的,集团军换大规模定制是这一模式的核心,而定制柜类产品部分则全部由我们的工厂进行生产,针对客户的家居需求提供最有效的定制方案;另外配套部分比如沙发、餐桌椅等,我们则通过OEM进行解决,让客户一次进店,就能买齐所需的家具产品。
困境一:南域产品有非标准化瓶颈问题:南域多年以来,传统的家居行业以定制化、个性化产品居多,用户决策流程长,并不利于线上交易;同时,家居行业的品牌集中度比较低,专业性要求却很高,但业内又缺乏专业的电子商务人才,这就加大了家居企业触网的难度。比如不少家居企业基本上都不提供上门安装服务,网携物流与商家衔接不好,网携货物运送途中如有破损,消费者很容易投诉无门,加之运输费用高,用户在退换货时的损失也较大。
为了解决这一阻碍,手进我们采用了家具试衣间的营销新思路,手进即把家居设置成类似试衣间一样的场所,里面配备了大量的家居产品套装,可以让消费者像买衣服一样把一件件家居商品搭配试穿直到满意,然后再行购买,这样就超越了家居商品的物理性质,这种个性化家居的体验在家居行业里是比较创新的。曹磊:中国装备家居建材行业专业性较强,材质和工艺比较复杂,多数消费者对这类产品的优劣往往难于判断。
胡翊:电气电领家居商品的非标准化,电气电领引来一系列的现实难题,包括配送、安装、售后保障等本地化服务等方面,而这正是家居行业电子商务化面临的第一道门槛。百度对齐家网是非常认可的,集团军换因为我们在电子商务这块已经摸索了五年,集团军换已经摸索出了一套比较成功的模式,而百度也想打造一个以生活消费为核心的泛电子商务战略,他们非常看好齐家网过往的成功经验,也希望能将自己的电子商务建设一步到位,因此双方的合作是一拍即合。
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